Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 08. Januar 2024
Wichtiger Hinweis: Dies ist eine ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung der Datenschutzerklärung. Rechtliche Gültigkeit besitzt einzig und allein die Originalerklärung, die in englischer Sprache vorliegt: https://www.centrldesk.com/privacy.
In keinem Fall darf die deutsche Sprachfassung dieses Vertrags dahingehend ausgelegt werden, dass sie die englische Fassung dieses Vertrags ändert oder auf andere Weise die Beziehung der Vertragspartner untereinander regelt.
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (nachfolgend „Website“) und auch für unsere Leistungen auf unserer Plattform (nachfolgend „Plattform“) und sonstigen Online-Präsenzen, wie z.B. unsere Social Media Auftritte. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten und klären Sie über die Ihnen als betroffene Person zustehenden Rechte auf.
Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bei einem erneuten Besuch unserer Website gilt insoweit die aktualisierte und veröffentliche Datenschutzerklärung. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.
Bezüglich der verwendeten Begrifflichkeiten (z.B. personenbezogene Daten, Verantwortlicher) verweisen wir auf die Definitionen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
xenthics Solutions GmbH
Alte Landstr. 25
85521 Ottobrunn
Deutschland
Tel.: +49 89 6081 5075
E-Mail: privacy@centrldesk.com
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
2.1 Umfang der Verarbeitung
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist, Sie eine Einwilligung erteilt haben oder die Verarbeitung der Daten durch eine gesetzliche Regelung erlaubt ist.
2.2 Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten Ihre Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
2.3 Berechtigte Interessen an der Verarbeitung
Basiert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ist unser berechtigtes Interesse, sofern nicht anders angegeben die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit. Im Übrigen haben wir unsere Zwecke und Interessen im Rahmen der vorstehenden Aufzählung der Verarbeitung jeweils angegeben.
2.4 Datenlöschung und Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck, widerrufen Sie Ihre Einwilligung oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
2.5 Empfänger der erhobenen Daten / Datenübermittlung
Empfänger der über unsere Website erhoben Daten sind primär wir als verantwortliches Unternehmen. Darüber hinaus haben allenfalls Auftragsverarbeiter (Webhoster, IT-Dienstleister etc.) Zugriff auf die über unsere Website erhobenen Daten. Die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen ist insoweit jedoch durch Auftragsverarbeitungsverträge, die wir mit unseren in der EU ansässigen Auftragsverarbeitern schließen, gewährleistet. Eine Datenübermittlung in sog. Drittländer außerhalb der EU erfolgt ausschließlich, wenn und soweit nachfolgend darauf hingewiesen wurde.
2.6 Notwendigkeit der Herausgabe von personenbezogenen Daten
Sie können unsere Website besuchen, ohne dass personenbezogene Daten erhoben werden. Soweit Sie aber unserer Leistungen und Dienste in Anspruch nehmen möchten, ist die Angabe von personenbezogenen Daten zwingend zur Durchführung des Vertrags notwendig.
2.7 Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung
Wir führen keine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO durch.
2.8 Datensicherheit
Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch umfassende technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Diese Maßnahmen unterliegen einer ständigen Überprüfung und Verbesserung, um einen aktuellen Stand der Technik zu gewährleisten.
3. Ihre Rechte
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie als betroffene Person die folgenden Rechte:
- das Recht auf Auskunft,
- das Recht auf Berichtigung oder Löschung,
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- das Recht auf Datenübertragbarkeit,
- das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Sie haben ferner das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Buchstabe e oder f des Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 DSGVO, einschließlich des auf diese Bestimmungen gestützten Profilings, zu widersprechen.
Um Ihre oben genannten Rechte geltend zu machen, können Sie uns per E-Mail an privacy@centrldesk.com kontaktieren.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl einzureichen (z.B.: Der Bayerische Landesbeauftragte für Datenschutz https://www.datenschutz-bayern.de/).
4. Datenverarbeitung bei Nutzung unserer Website und unserer Leistungen
4.1 Zugriffsdaten in Server-Logfiles
Unser Hostinganbieter speichert bei jedem Aufruf unserer Website und unserer Plattform automatisiert Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles.
Dies umfasst Datum und Uhrzeit des Abrufs, verwendeter Browser und dessen Version, verwendetes Betriebssystem, IP-Adresse und angeforderte URL inklusive Unterseiten.
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website und der Plattform an Ihr Endgerät zu ermöglichen. Hierfür muss Ihre IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung Ihrer Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines dauerhaften und störungsfreien Betriebs der Website und der Plattform sowie zur Verbesserung der Inhalte und zur Übermittlung an Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffs und Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme ausgewertet. Zu diesem Zweck werden die oben benannten Daten maximal 7 Tage lang gespeichert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, werden bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls gespeichert.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und der Plattform und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb unserer Website und der Plattform zwingend erforderlich. Es besteht daher keine Widerspruchsmöglichkeit.
4.2 Cookies und Drittanbieter
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf unserer Website sogenannte „Cookies“. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche über einen Browser auf Ihrem Endgerät abgelegt und gespeichert werden.
Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Websites und Server einem konkreten Browser zugeordnet werden können, in dem das jeweilige Cookie gespeichert wurde.
Liste der Cookies von Drittanbietern und ähnlichen Tools sowie der Drittanbieter:
| Dienstanbieter | Zweck | Weitere Informationen |
| Dealfront | Performance, Marketing | https://www.dealfront.com/de/privacy-center/ |
| Marketing | https://www.facebook.com/about/privacy | |
| Google Analytics | Performance | https://policies.google.com/privacy |
| Google Fonts | Fonts | https://policies.google.com/privacy |
| Hetzner | Hosting | https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy |
| Hotjar | Performance | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ |
| Hubspot | Function, Performance, Marketing | https://legal.hubspot.com/privacy-policy |
| IONOS | Hosting | https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/ |
| Marketing | https://linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| Mixpanel | Performance | https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/ |
| Profitwell | Performance | https://www.profitwell.com/privacy-policy |
| Sentry | Performance | https://sentry.io/privacy/ |
| Stripe | Payments | https://stripe.com/en-de/privacy |
| Twilio SendGrid | E-Mail dispatching | https://www.twilio.com/legal/privacy |
| Marketing | https://twitter.com/en/privacy |
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung unserer Website für Sie zu vereinfachen (z.B. werden Ihre Einstellungen gespeichert). Einige Funktionen unserer Website können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass Ihr Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Bei der Nichtannahme oder Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse Ihres Surfverhaltens ermöglichen. Über diese informieren wir Sie im entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.
Einige von uns eingebundene Dritt-Services nutzen eventuell ebenfalls Cookies. Über die jeweilige Funktionsweise und Datenverarbeitung informieren Sie sich bitte auf den Websites der entsprechenden Anbieter. Die in von uns verwendeten Services können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Beim Aufruf unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies, die nicht notwendig für den Betrieb unserer Website sind, ist bei Vorliegen Ihrer diesbezüglichen Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und an unsere Website übermittelt. Sie haben daher die Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen oder so einstellen, dass das Setzen von Cookies verhindert wird und damit dem Setzen von Cookies dauerhaft widersprechen. Zudem können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen. Ein umfassender Widerspruch gegen Onlinemarketing-Cookies kann unter anderem auch über https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Dies gilt auch für alle von uns aufgeführten Cookies von Drittanbietern.
4.3 Datenerhebung und -verwendung bei Registrierung und Nutzung unserer Dienste/Plattform/ Inanspruchnahme unserer Leistungen
Sie haben die Möglichkeit sich auf unserer Plattform zu registrieren. Wenn Sie einen Nutzeraccount erstellen oder sich anmelden, müssen Sie bestimmte verpflichtende Angaben machen, um Zugang zu Ihrem Nutzeraccount zu erhalten und diesen zu verwalten („Pflichtangaben“). Pflichtangaben im Rahmen der Registrierung sind gekennzeichnet und sind für den Abschluss des Nutzungsvertrages erforderlich. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Im Rahmen der Registrierung sind dies: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Zudem müssen Sie ein Passwort erstellen. Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können Sie keinen Nutzeraccount erstellen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Sie beim Login zu authentifizieren und Anfragen zur Rücksetzung Ihres Passwortes nachzugehen, um Ihre Berechtigung zur Verwaltung des Nutzeraccounts zu verifizieren, die Nutzungsbedingungen der Plattform sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten durchzusetzen und mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen technische oder rechtliche Hinweise, Updates, Sicherheitsmeldungen oder andere Nachrichten, die etwa die Verwaltung des Nutzeraccounts betreffen, senden zu können. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten daher lediglich zur Vertragsabwicklung und Bereitstellung unserer im Rahmen des Vertrages zu erbringenden Leistungen. Wir können Ihre Daten auch an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter weitergeben, der bzw. die Ihre Daten ebenfalls ausschließlich für eine interne Verwendung in unserem Auftrag nutzt bzw. nutzen.
Wir speichern zudem Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung, um den Missbrauch unserer Website und der darauf angebotenen Dienste zu verhindern und ggf. begangene Straftaten aufzuklären. Die Speicherung dieser Daten ist daher zu unserer eigenen Absicherung erforderlich. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In den vorgenannten Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Leistungen verwenden wir ebenfalls die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Daten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe der Strafverfolgung dient.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Accounts werden Ihre Daten zunächst für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie nachstehend informieren.
Sie haben die Möglichkeit der Verarbeitung jederzeit zu widersprechen und Ihren Account zu löschen. In einem solchen Fall kann das Vertragsverhältnis mit Ihnen nicht fortgeführt werden.
4.4 Datenerhebung und -verwendung bei Nutzung unserer Dienste als Mitarbeiter
Sofern Sie unsere Plattform als Mitarbeiter nutzen, kann Ihr Arbeitgeber über unsere Plattform Daten über Sie erheben. Für diese Datenerhebung und Verarbeitung ist allein Ihr Arbeitgeber verantwortlich. Wir fungieren in diesem Falle lediglich als Auftragsverarbeiter Ihres Arbeitgebers und sind an die Weisungen Ihres Arbeitgebers gebunden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Ihren Arbeitgeber wird dieser Ihnen im Rahmen der Nutzung der Plattform mitteilen.
4.5 Alternative Anmeldung über Single Sign-On (SSO)
Alternativ können Sie sich auch SSO mit nur wenigen Klicks anmelden. Eine zusätzliche Registrierung entfällt in diesem Fall.
Wir leiten Sie nach Betätigung des Anmeldebuttons auf den SSO-Dienst weiter. Sie können sich dort mit Ihren bereits vorhandenen Anmeldedaten anmelden. Durch die Anmeldung werden Ihr Profil des SSO-Dienstes und unser Dienst miteinander verknüpft. Durch die Verknüpfung erhalten wir automatisch Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse vom SSO-Dienst.
Diese Informationen sind für den Vertragsschluss zwingend erforderlich, um Sie registrieren und identifizieren zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist dementsprechend die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir verwenden auf unserer Website folgende SSO-Dienste:
Log-in über Google Sign-in
Google Sign-In ist ein Dienst der Google LLC ( www.google.de), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google LLC hat sich freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Verantwortliche Stelle für Deutschland ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Weitere Informationen zu Google Sign-In entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy
Log-in über Microsoft
Microsoft bietet einen Sign in über die eigene Software „Azure“ an, welche von der Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“) betrieben wird. Microsoft hat sich freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Weitere Informationen zum Sign-In über Microsoft entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Microsoft unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Im Übrigen gelten dieselben Regelungen zum Widerruf und zu den Löschfristen wie bei einer Registrierung über unsere Website gemäß vorstehender Ziffer.
4.6 Integrationen
Unsere Kunden haben die Möglichkeit die Dienstleistungen von Drittanbietern durch Integrationen zu aktivieren, beispielsweise die zuvor beschriebenen SSO-Dienste.
In diesem Fall werden ggf. weitere Informationen mit den Drittanbietern freigegeben. Die Drittanbieter klären in der Regel über geteilte Informationen auf, sie werden jedoch nicht explizit von xenthics kontrolliert. Dritte, denen Zugriff auf weitere Informationen gewährt wurde, haben ggf. eigene Richtlinien und Praktiken für die Erhebung und Verwendung der Informationen. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen und Hinweise der Dienstleistungen von Drittanbietern oder wenden Sie sich bei Fragen an den entsprechenden Anbieter. Die Entscheidung für die Nutzung eines Drittanbieters obliegt dem Kunden.
4.7 Google Analytics
Wir benutzen auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC ( www.google.de), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google Analytics”). Verantwortliche Stelle für Deutschland ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, insbesondere von welcher Internetseite Sie auf unsere Website gekommen sind (sogenannte Referrer), auf welche Unterseite Sie zugreifen oder wie oft und für welche Verweildauer Sie eine Unterseite betrachten. Google Analytics setzt dazu Cookies ein. Durch jeden einzelnen Aufruf einer Seite unserer Website, auf der Google Analytics integriert wurde, wird Ihr Browser auf Ihrem Endgerät automatisch veranlasst, Daten zum Zwecke der Analyse an Google Analytics zu übermitteln.
Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website können auch an einen Server der Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Bei den USA handelt es sich um ein unsicheres Drittland. Google LLC hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unserer Website durch Sie und unsere anderen Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb unserer Website zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung unserer Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist bei Vorliegen Ihrer diesbezüglichen Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung über unseren Cookie-Banner erteilen und in den Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft wieder widerrufen.
Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung von Google und Google Analytics finden Sie hier https://policies.google.com/privacy oder hier https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/.
4.8 Verwendung von Scriptbibliotheken (Google Fonts)
Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir Scriptbibliotheken und Schriftbibliotheken wie z. B. Google Fonts https://fonts.google.com/
Google Fonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls der Browser die Google Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt.
Der Aufruf von Scriptbibliotheken oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass Betreiber entsprechender Bibliotheken Daten erheben.
Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/
4.9 Hubspot
Wir benutzen auf unserer Webseiten Hubspot, einen Dienst der Hubspot Inc, ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer europäischen Niederlassung unter HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland („Hubspot“). Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website können an einen Server von Hubspot in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei den USA handelt es sich um ein unsicheres Drittland. Hubspot hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Wir nutzen Hubspot als CMS, zu Analysezwecken sowie zu Marketingzwecken und wickeln über Hubspot auch unsere Kundenorganisation (CRM) sowie Ihre Anfragen über unser Kontaktformular und unseren Newsletter ab.
Über Hubspot werden sog. „Web-Beacons“ verwendet und auch „Cookies“ gesetzt, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website ermöglichen. Die erfassten Informationen (z.B. IP-Adresse, der geographische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet Hubspot in unserem Auftrag aus, um entsprechende Reports für uns zu erstellen.
Wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, werden notwendige Daten, wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der von Ihnen eingegebene Text über unsere Website erfasst, um Ihre Anfrage beantworten zu können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an effektiver Kundenbetreuung.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die per Kontaktformular übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
Wir speichern Ihre Daten zudem im CRM von Hubspot und können so gezielter und schneller auf Ihre Anfragen reagieren. Wir nutzen Hubspot daher zur Verbesserung unserer Services und unseres Marketings.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist bei Vorliegen Ihrer diesbezüglichen Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. sofern eine vertragliche Beziehung zu Ihnen besteht, die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. B DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung über unseren Cookie-Banner erteilen und in den Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft wieder widerrufen.
Falls Sie eine Erfassung durch HubSpot nicht möchten, können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch Ihre Browsereinstellungen entsprechend verhindern.
Über Hubspot versenden wir auch unseren Newsletter. Zur Anmeldung müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dessen Empfang einverstanden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Anmeldung zum Newsletter ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Daten werden auf den Servern von Hubspot in den USA gespeichert. Hubspot verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter. Die Auswertung findet in unserem Auftrag statt, allerdings kann Hubspot die Daten auch zur Qualitätssicherung und zur Qualitätsverbesserung der eigenen Services nutzen.
Ihre Einwilligung in die Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Erhalt des Newsletters und der zuvor beschriebenen Auswertung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung können Sie den dafür den vorgesehenen Link im Newsletter nutzen oder uns Ihren Widerruf per E-Mail an folgende Adresse: info@centrldesk.com mitteilen.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Ihre E-Mail-Adresse wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy von Hubspot.
4.10 Mailversand durch Twilio SendGrid
Wenn Sie sich als Nutzer auf unserer Plattform registrieren, senden wir Ihnen System- und Servicemails. Zum Versand der Systemmails (z.B. Rücksetzung Passwort) und anderer E-Mails nutzen wir den Versanddienst Twilio SendGrid, der von der Twilio Ireland Limited, 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (EEA headquarters), betrieben wird.
Wir nutzen den Dienst, um Ihnen System- und Servicemails zu senden, damit Sie Ihr Benutzerkonto bei uns verwalten können.
Twilio SendGrid kann die Daten in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der E-Mails oder für statistische Zwecke verwenden. Twilio SendGrid nutzt die Daten jedoch nicht, um Sie selbst anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. sofern die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen notwendig ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind bzw. sobald die Vertragsbeziehung mit Ihnen beendet ist.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen https://www.twilio.com/legal/privacy von Twilio.
4.11 Social Media
Wir unterhalten neben dieser Website auch Präsenzen in unterschiedlichen sozialen Netzwerken. Soweit Sie eine solche Präsenz besuchen, werden ggf. personenbezogene Daten an den Anbieter des sozialen Netzwerks übermittelt. Es ist möglich, dass neben der Speicherung der von Ihnen in diesem sozialen Netzwerk konkret eingegebenen Daten auch weitere Informationen von dem Anbieter des sozialen Netzwerks verarbeitet werden. So werden Ihre Daten in der Regel für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet, unter anderem, um entsprechende Nutzungsprofile zu erstellen und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Hierzu speichert der Anbieter des sozialen Netzwerkes in der Regel Cookies auf Ihrem Endgerät, in denen Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interessen gespeichert werden. Überdies verarbeitet der Anbieter des sozialen Netzwerks ggf. die wichtigsten Daten des Computersystems, von dem aus Sie dieses besuchen – zum Beispiel Ihre IP-Adresse, den genutzten Prozessortyp und Browserversion samt Plugins.
Sofern Sie während des Besuchs eines solchen Netzwerks mit Ihrem persönlichen Nutzerkonto des jeweiligen Netzwerks eingeloggt sind, so kann dieses Netzwerk den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Soweit Sie eine solche Zuordnung nicht wünschen, müssen Sie sich vor Besuch unserer Social Media Präsenz mit Ihrem Konto ausloggen und die Cookies löschen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung gegenüber dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerkes erteilt habe, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir unterhalten die Präsenzen in den jeweiligen sozialen Netzwerken, um dort mit Ihnen kommunizieren und Sie über unsere Leistungen informieren zu können. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie zur weiteren Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten und der Möglichkeit zum Opt-Out entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerkes:
Facebook wird betrieben von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wir haben mit Facebook eine Vereinbarung über die gemeinsame Nutzung von Daten gemäß Art. 26 DSGVO geschlossen. Weiter Informationen zur gemeinsamen Datenverarbeitung finden Sie in den Bedingungen von Facebook.
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Twitter wird betrieben von der Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy
Opt-Out: https://twitter.com/personalization
LinkedIn wird betrieben von der LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Datenschutzerklärung: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Xing wird betrieben von der XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland.
Datenschutzerklärung und Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
4.12 Kontakt via E-Mail
Auf unserer Website halten wir aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben bereit, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu uns sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen. Dies umfasst vor allem unsere E-Mail-Adresse. Soweit Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir verwenden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten jedoch ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage. Die angegebenen Daten werden stets vertraulich behandelt.
Ihre Angaben können in einem Customer-Relationship-Management System (sog. CRM System) oder einem anderen Organisationstool für Kundendaten gespeichert werden.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
4.13 Zahlungsdienstleister
Wir setzen zur Abwicklung der Zahlungen den externen Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland ein.
Sie übermitteln dem Zahlungsdienstleister Ihre Bestandsdaten, wie Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer sowie Ihre Bankdaten, soweit sie zur Zahlungsabwicklung notwendig sind, z.B. Kontonummern, Kreditkartennummern, Passwörter, TANs, Prüfnummern, Gültigkeitsdatum und CVC-Code. Zur Abwicklung der Zahlung notwendig sind auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer jeweiligen Bestellung stehen, wie Preise und steuerliche Abgaben oder Angaben zum früheren Bestellverhalten, die wir an den Zahlungsdienstleister übermitteln..
Die Übermittlung der Daten bezweckt ausschließlich die Zahlungsabwicklung. Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten an den Zahlungsdienstleister ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, sofern die Zahlung zur Erfüllung eines Vertrages dienen. Im Übrigen setzen wir externe Zahlungsdienstleister auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ein, um Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeit anzubieten.
Wir erhalten keinen Zugriff auf die eingegebenen Daten, diese werden ausschließlich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet und gespeichert. Der Zahlungsdienstleister übermitteln Ihre Daten ggf. an Wirtschaftsauskunfteien zur Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie zur Betrugsprävention.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung:
Stripe Payments Europe Ltd: https://stripe.com/en-de/privacy
Fragen?
Bitte kontaktieren Sie uns unter privacy@centrldesk.com, falls Sie Fragen haben sollten.